第1535章 提前轉正了 (第1/1頁)
這一週,蔡根最開心的事情,就是看石磊磊上傳的服務影片。 每一次服務,就是寶貴的影片記錄。 傳給客戶監護人的同時,也會在應用的伺服器留存。 作為監督服務質量,風險規避的資料。 服務流程那是沒得說。 嚴格按照培訓守則來的。 石磊磊的分寸掌握的很好。 而且敬老院那邊也相當配合,並沒有出現什麼障礙。 至於,服務質量,那就更沒的說。 雖然石磊磊從來沒有出現在影片裡,但是被服務老人臉龐洋溢的笑容,就已經說明了服務質量,比看春晚還歡樂。 可以看得出來,這些客戶都很喜歡石磊磊,單純這一點就相當難得。 由於年齡的增長,很大一部分老人性格或多或少都會有一些古怪,或者情緒不是很穩定。 石磊磊竟然能千人千面,輕鬆自如的應對,蔡根都佩服不已。 如果說服務質量讓蔡根欣慰。 那服務效率簡直讓蔡根感動。 一週,七天,五百零四人。 每天雷打不動,七十二人。 平均每人半小時,那就需要三十六個小時。 石磊磊是如何超越時間的界限,完成了工作呢? 即使她有雙胞胎姐妹,每天也需要十八個小時啊。 而且,同個影片裡,沒有同時出現兩個,或者多個客戶的情況,都是一對一的進行服務。 蔡根除了感動,沒有一絲懷疑。 畢竟是靈異版申請的員工。 要是沒點不正常的技能,那就太不正常了。 與小孫他們深度探討了一番之後,得出了結論。 這個石磊磊應該是會幻術或者分身術。 因為,客戶的影片經常性有時間重合的情況發生。 也就是石磊磊可以同時服務兩個或者更多個客戶。 這一點,蔡根倒是覺得沒啥。 只要客戶滿意高興,沒有被投訴,其他都算小細節。 唯獨讓蔡根不解的是。 五百多個老人,在影片裡經常性的會提出堆雪人的訴求。 雖然,只是一週的服務影片,堆雪人三個字出現了好幾百次。 而且,每個提出堆雪人的老人,都雙眼充滿期許,好像堆雪人是天底下最最幸福的事情。 可是,不下雪了,堆什麼雪人? 總不能人工降雪吧? 石磊磊對這個問題,也很無奈,給不出更好的答案。 蔡根最後只能理解為,畢竟在雪城,下雪堆雪人已經在當地形成了風俗習慣。 今年突然沒下雪,老人們被改變了習慣,抱怨幾句,表達一下不滿而已。 如果跳過堆雪人這個小難題。 石磊磊作為蔡根第一個關懷員,那是相當完美啊。 連續觀察了一週以後,蔡根覺得不用等一個月了。 這樣的好員工,可遇不可求,必須按住不能放手。 直接給瑪莎拉打電話。 “馬莎拉,這周石磊磊的工作我沒發現瑕疵。 你要是也沒啥意見,就讓她提前轉正。 對了,要把上一週的工資給人家。” 馬莎拉對石磊磊的工作也很滿意,確實沒啥瑕疵。 以一對五百,還想咋地? “蔡老闆,提前轉正我同意。 但是有必要給她工資嗎? 她都說第一個月不要錢了。” 蔡根當然明白馬莎拉的意思,但是他有自己的堅守。 “憑什麼不給人家工資啊。 畢竟人家也幹活了,而且還幹得相當好。 員工說不要,那是員工的態度。 老闆借坡下驢不給,在我眼裡那不叫人事。 是個人都不能那麼幹。” 本來馬莎拉不是很理解。 現在正是蔡根缺錢的時候。 每個月十萬的維護費,讓蔡根壓力很大。 這個月不給關懷員分成,可以解決很大的問題。 但是如果提升到做人標準的層面。 馬莎拉也不好在說什麼。 如果再反對,那就是自己不是人了。 仔細想想,自己本來就不是人,還真無所謂。 也就蔡根堅持當人,捨不得撒手。 當不當人,能咋地啊? 多說無意,直接按照蔡根的意思辦。 給石磊磊算了工資,下了轉正通知。 臨掛電話,馬莎拉突然想起一個事。 “對了,蔡老闆,一號店這邊,來了兩個大客戶。 說是你的老相識,想要包兩間套房當辦公室。 你看是不是給打折啥的? 你的朋友,我們也不敢怠慢,藻姐說需要你拿主意。 畢竟套房就剩下兩間了。” 自己的老相識? 包套房當辦公室? 一宿九百九十九的套房? 還一下子兩間? 那一個月就小六萬啊。 市郊位置稍偏的地方都能買個小面積樓房了。 蔡根覺得自己沒有那麼彪的朋友啊。 突然感覺哪裡不對。 “不是,馬莎拉,我記得十間套房的呀。 咋能就剩下兩間呢?” 馬莎拉稍微有點遲疑,終究是沒敢瞞著蔡根。這章沒有結束,請點選下一頁繼續閱讀!
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